مقدمة

تُقدِّر Western Union أعمالها وتعتز بتحويل أموالك وتسليمها بأسرع طريقة ممكنة، مع التزام أقصى درجات الموثوقية. ومع ذلك، من المهم أن تحمي نفسك...

هل هناك سيناريوهات احتيال شائعة يجب أن أكون على دراية بها؟

نعم. لا تستخدم Western Union إلا من أجل إرسال الأموال إلى أصدقائك وعائلتك. لا تُرسل الأموال أبدًا إلى شخص لم تقابله شخصيًا. يشجّع المحتالون ...

أرسل لي شخص يدّعي بأنه من Western Union رسالة بالبريد الإلكتروني. ما الذي ينبغي لي فعله؟

إذا تلقيتَ رسالة عبر البريد الإلكتروني من شخص يدَّعي أنه من Western Union، ولم تكن متأكِّدًا من هويته، فلا تضغط على أي روابط في البريد الإلك...

هل يمكن أن تؤمّن ميزة “سؤال الأمان” أموالي، أو تؤجل عملية دفع التحويلات؟

في بعض البلدان، يُطلَب من المُرسِل أن يقدم “سؤال أمان” مع إجابته قبل أن يبدأ بالتحويل. عندما يقدم المُرسل “سؤال أمان”، قد يُطلَب من المستلم ...

ماذا يمكن أن أفعل إذا اشتبهت في عملية احتيال أو في حال وقعتُ ضحية احتيال؟

عليك الاتصال فورًا بالخط الساخن لـ Western Union المخصص للتبليغ عن الاحتيال على الرقم ‎00 800 100 609 للحصول على المساعدة بشأن عملية تحويل ت...

ما النصائح الإضافية التي ينبغي لي تذكُّرها؟

 احرص دائمًا على أن تكون على علم بالشخص الذي ترسِل أموالك إليه أنهِ الاتصال إذا كان المتصل يوجِّهك إلى الرد على أسئلة مطروحة من قِبَل W...