للوصول إلى خدماتنا مجددًا، اتبع الخطوات التالية:
- اجمع المستندات المطلوبة. تجدر ملاحظة أن المستندات قد تختلف تبعًا لسبب استخدامك Western Union وعلاقتك بالشخص أو الكيانات التي تتعامل معها. يجب أن تحضر معك على الأقل بطاقة هويتك الشخصية الصادرة عن الحكومة، والمستندات التي تتعلق بغرضك من استخدام Western Union، وإثبات مصدر الأموال، وأي مستندات إضافية قد توفر الدعم للإجابات المقدمة في الاستبيان. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى قسم "التعليمات" على westernunion.com.
- انتقل إلى westernunion.com/gcr وابدأ استبيان العملاء.
- أكمل استبيان العملاء:
- المعلومات الشخصية:
- قدم اسمك الأول، والاسم المتوسط (اختياري) واسم العائلة كما تظهر على هويتك.
- شارك بريدك الإلكتروني الحالي وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك المحمول. يرجى التأكد من تقديم عنوان بريد إلكتروني نشط لأغراض الاتصال.
- حدد بلد ميلادك.
- حدد مهنتك وقدم توضيحًا إضافيًا إذا لزم الأمر.
- أدخل رقم تحويل (MTCN) حديث إذا كان متاحًا.
- حمّل نسخة من بطاقة إثبات هويتك الصالحة المرفقة بصورة الصادرة عن الحكومة.
- العلاقات:
- اذكر الأشخاص أو الكيانات التي تعاملت معها باستخدام Western Union.
- لكل شخص أو كيان، أدخل الاسم الكامل والعلاقة والغرض من المعاملة وحمّل المستندات الداعمة.
- مصدر الأموال:
- اختر مصدر الأموال من القائمة المنسدلة وحمّل المستندات الداعمة.
- تفاصيل الطرف الثالث (إذا كنت تتعامل نيابةً عن شخص آخر) (إذا كان ذلك منطبقًا):
- اشرح الغرض من المعاملة (المعاملات) وعلاقتك بالطرف الثالث.
- قدّم التفاصيل المتعلقة بالطرف الثالث.
- الاحتيال (إذا كان ذلك منطبقًا):
- حدد إذا سبق أن كنت ضحيةً لعملية احتيال أو خداع.
- إذا كان الجواب نعم، فشارك وصفًا موجزًا لما حدث.
4. راجع دقة المعلومات التي قدمتها.
5. حدد إرسال الاستبيان لإكمال العملية.