ينبغي عليك أن تُعيد التحقق من البيانات التي تستخدمها لتسجيل الدخول (على سبيل المثال اسم العائلة + رقم My WU، أو اسم العائلة + البريد الإلكتروني) والتأكد من تطابقها مع أحدث المعلومات التي قدمتها إلى Western Union. إذا تعذّر عليك التحقق من صحة المعلومات المقدمة إلى Western Union، أو إذا كنت غير متأكد منها، فيمكنك الاتصال بخط الدعم لاسترداد نقاط البيانات ذات الصلة أو تحديثها، بما في ذلك رقم My WU أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. يُعدّ استخدام رقم My WU أو عنوان البريد الإلكتروني (سويًا مع اسم العائلة) الطريقة الأكثر موثوقية للتحقق من رصيدك و/أو استبدال المكافآت.